Samen met Tim, Alex, Robert en Tijs ben ik vandaag richting Brussel getrokken om een bezoekje te doen aan Customers First. En euhm… wat is me bijgebleven? Wel, in tegenstelling tot andere events zoals ibc kwam ik dit keer met meer naar huis dan freebies. Ik heb zo het gevoel dat mobile marketing de volgende jaren in België enorm gaat boomen.

Maar liefst 88% van de Belgische bevolking een gsm (Synovate, 2^de trimester 2005). Mobile marketing is interessant aangezien de gsm een persoonlijk medium is. Daarnaast is het ook draagbaar en kunnen we de gebruiker nu op een bepaald tijdstip, op een bepaalde plaats bereiken.

Wanneer we naar technologie gaan kijken merken we op sms een belangrijke plaats inneemt. 86% van de gsm gebruikers maakt gebruik van sms (Synovate, 2^de trimester 2005). De mogelijkheden van sms zijn misschien beperkt, maar mensen weten hoe ze met sms om moeten gaan.

Ook werd er op “Customers First” veel gesproken over de revival van WAP (~mobiel internet). Overgewaaid uit Frankrijk zullen we hier in België te maken krijgen met “short codes”. Met behulp van sms gaat de gebruiker meer info opvragen over een bepaalde advertentie. De Nike shortcode case uit Frankrijk is hier een voorbeeld van. Na het sturen van een sms code die de klant van een billboard afleest, krijgt hij een WAP-link met meer info over het merk. Ik weet niet of het reeds gebeurd is maar ik denk natuurlijk direct aan het sturen van locale info. Je kan namelijk verschillende shortcodes gebruiken voor verschillende locaties. Stel dat je in Hasselt bijvoorbeeld een billboard ziet van o zo leuke schoenen. Impulsief als je bent wil je ze natuurlijk kopen. Maar waar? En tegen welke prijs? Je stuurt een shortcode en krijgt direct de winkels in de buurt terug waar ze dat type schoen verkopen.

Je vraagt je misschien af, waarom niet gewoon een hyperlink ipv die shortcodes? Wel, ten eerste is dat het intoetsen van hyperlinks op je gsm niet echt gebruiksvriendelijk is. Ten tweede, en dit is een pak interessanter voor adverteerders, je hebt het gms-nummer van een potentiële klant die geïnteresseerd is in je product!

Wanneer je je als adverteerder wilt storten op mobile marketing, hou er dan zeker rekening mee dat je de klant/gebruiker het gevoel geeft de controle te behouden. De klant moet zelf toestemmen gegevens te willen ontvangen (opt-in) en hij wil ook graag duidelijkheid over hoe men zich kan uitschrijven.

Om af te sluiten wil ik nog even zeggen dat ik echt wel geloof in mobile marketing. Hoewel ik de huidige campagnes niet echt origineel vind (stuur een sms en je krijgt een gratis drankje… whoooo) verwacht ik in de toekomst nog zeer creatieve campagnes. Wil je meer weten over mobile branding, kijk dan zeker eens op Tim’s blog.

Heeft heel dit mobile marketing gebeuren een invloed op mijn onderwerp? Wel ja. Matty had het me reeds aangeraden de focus op het aanbod te leggen ipv op de eindgebruiker maar na het bezoek aan cf ben ik eens te meer overtuigd.

Tot zo ver mijn verslag, het was een zeer leuke dag.
Ik zou nog veel meer kunnen vertellen maar dat zal voor één van volgende dagen zijn.

Dit verhaal is geplaatst op Thursday 26 October 2006 om 000000029 uur. Het gaat over marketing. Je kunt reageren of trackbacken vanaf je eigen site. (Wat is trackbacken?)